Kundetilfredsheden kommer indefra

Din virksomheds kunder måler jer ikke kun på det produkt eller den ydelse, I leverer. De måler også på, om dine medarbejdere leverer varen med et ægte smil på læberne. Kun tilfredse medarbejdere kan skabe tilfredse kunder. Mit seneste indlæg her på bloggen handlede om, at kundetilfreds bør være virksomhedernes vigtigste nøgletal. Graden af kundetilfredshed … More Kundetilfredsheden kommer indefra

Iværksætterdanmark i tal og tendenser

I dag kan man ikke åbne en nyhedsside, uden at der er en eller anden historie om iværksættere i Danmark. Det kan være historier om den unge iværksætter, der første gang prøver kræfter med livet som selvstændig eller historier om den erfarne serieiværksætter, som har tjent millioner. Sådanne historier giver grobund for diskussioner og beundring, … More Iværksætterdanmark i tal og tendenser